Обмен катамарана, как обменять катамаран в магазине на новый

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат товаров для спорта и отдыха, возможно ли вернуть или обменять катамаран при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат катамарана надлежащего качества?

Вы решили вернуть катамаран надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если среди спортивных товаров есть техника или электроника, то он может относиться к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы.

Если вы нашли катамаран в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть катамаран с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать катамаран с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили катамаран онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на катамаран другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили катамаран с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать катамаран для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать катамаран по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Регистрация маломерных судов

Внимание все материалы статьи актуальны на момент её написания и последнего обновления!

Итак, основные вопросы этой статьи:

  • какую лодку нужно регистрировать в ГИМС,
  • на какую лодку нужны права,
  • какое нужно снаряжения, чтобы не было штрафов ГИМС,
  • Как общаться с инспектором ГИМС.

В этой статье мы будем говорить только о маломерных судах – судно считается маломерным, если его длина не превышает 20 метров и рассчитано оно не более чем на 12 пассажиров (по тех. паспорту).

Следует также различать «поднадзорные» ГИМС маломерные суда (зарегистрированные) и «не поднадзорные» (не подлежащие регистрации). Большинство правил пользования и законов относятся к поднадзорным маломерным судам (обязательно смотрите формулировки).

Какую лодку нужно регистрировать в ГИМС?

Надувную лодку ПВХ или любое другое маломерное судно можно не регистрировать, если:

  • Масса судна (по тех. паспорту) менее 200 кг
  • Мощность мотора менее 8квт (10 л.с.)
  • Парусные суда длиной до 9 м, не имеющие двигателей и оборудованных мест для отдыха регистрировать не нужно

Почти все катамараны Мастеркат попадают в категорию до 200кг т.к. палуба считается навесным оборудованием и не входит в 200кг вес катамарана считается по баллонам и раме. Поэтому большинство надувных катамаранов Мастеркат можно не регистрировать в ГИМС.

Надувные лодки также не часто бывают весом более 200 кг, поэтому основной причиной для регистрации является мощность двигателя.

Нужны ли права для управления моторной лодкой.

В принципе, всё просто – для «поднадзорных» маломерных судов права нужны, а для «не поднадзорных» – не нужны. Т.е. если Вам необходимо регистрировать вашу моторную лодку, то Вам необходимо получать права.

Однако, здесь есть спорный момент. Ранее в нормативных документах ограничение по мощности мотора было 5 л.с. и было всё однозначно, но теперь появилась двусмысленность в виде необходимости иметь права, даже если ваше маломерное судно является «не поднадзорным», а мотор более 5 л.с.

На сайте Севпростор подробно разобраны нормативные документы и всё-таки права на незарегистрированную («не поднадзорную») лодку можно не иметь. Рекомендуем ознакомиться для того, чтобы не платить незаконные штрафы.

Также на сайте Севпростор описаны что может, а что не может делать инспектор ГИМС при проверке

За что еще штрафует ГИМС?

Управление лодкой в нетрезвом состоянии – это серьезное правонарушение, из-за которого грозит не только лишение прав на лодку, но инспекторы ГИМС могут даже изъять лодку и отправить её на штрафстоянку.

Спасательные жилеты требования ГИМС.

Отсутствие спасательных жилетов для всех пассажиров маломерного судна – иметь спасательные жилеты необходимо. Одевать их или просто хранить в лодке – вопрос спорный и многими инспекторами ГИМС в разных областях страны толкуется по-разному.

Мы настоятельно рекомендуем всегда находиться в лодке или катамаране в спасательном жилете. Для того чтобы не было лишних претензий со стороны инспекторов спасательный жилет должен быть именно спасательным, а не страховочным и оборудован светоотражающими полосами, иметь свисток.

В руководящих технических документах ГИМС РФ требований к спасательным жилетам нет. Поэтому инспектора ГИМС при регистрации маломерных судов и проведении технического осмотра ограничиваются проверкой наличия на каждого члена экипажа спасательного жилета, а по конструкции и другим характеристикам требований предъявить не могут. Как показывает практика, технические требования к жилетам отличаются в разных регионах России.

Относительно правомерности проверок соответствия спасательного жилета ГОСТу и т.д. Высказался Артемьев Виктор Владимирович http://www.seaexpo.ru/blogs/blog/gims/145.html

Нормы снабжения маломерных судов

Для зарегистрированных маломерных судов, поднадзорных ГИМС существуют еще и «нормы снабжения» – это необходимые спасательные средства на лодке.

  • Ниже приведен перечень необходимых элементов для моторной лодки или катамарана до 6м длиной:
  • Конец Александрова (спасательный линь) длиной не менее 15 метров или спасательный круг (кольцо) с линем длиной не менее 15 метров
  • Весла – 2 шт. (Даже если вы путешествуете на моторном катамаране, весла являются необходимыми нормами снабжения)
  • Черпак или ручной насос – на катамаране тоже нужен.
  • Звукосигнальное устройство – подойдет свисток от спасательного жилета.
  • Фонарик (можно налобный)
  • Ремонтный комплект от лодки

Нужна ли аптечка в лодке?

Аптечка носит рекомендательный характер и привлекать к административной ответственности за её отсутствие не могут. В качестве лодочной аптечки отлично подойдет автомобильная. Мы также рекомендуем возить с собой аптечку, т.к. на рыбалке могут произойти несчастные случаи.

Как общаться с инспектором ГИМС?

Для ГИМС снованием для штрафа могут быть только КоАП РФ и Приказ МЧС № 502.

Если местные власти издают свои дополнительные правила безопасности на воде, то к ним должна быть прописана административная ответственность за нарушение этих правил, а также должностные лица, уполномоченные на вынесение постановлений по этим нарушениям — водная милиция, муниципальная милиция и т.п.

Если ГИМС пытается вас оштрафовать надо:

  • требовать составить протокол;
  • требовать указать в протоколе и постановлении-квитанции номер пункта Приказа 502, который нарушен;
  • в протоколе указать что с нарушением не согласен;
  • в течении 10-ти дней отправить начальнику ГИМС области или в районный суд жалобу.

Бизнес-модель
Прокат пляжных катамаранов

На такую услугу — традиционно высокий спрос среди отдыхающих, достаточно посмотреть на расценки подобных Пунктов и их загруженность.

45’000 – 90’000 руб. в месяц, и это не предел! Катаются в основном семьями (ребенок + родитель) и молодежь.

Это самый главный момент.

От того, какую проходимость будет иметь место, зависит выручка и рентабельность всей работы проката. Нужно найти по-настоящему бойкое место. Договаривайтесь с владельцами и арендаторами пляжей за небольшой % от выручки или даже бесплатно.
Для них прокат — это огромный плюс в виде дополнительно потока отдыхающих. Вы друг другу взаимно интересны!

Ваш прокат может быть мобильным — 4 катамарана складываются в стопку «1 в 1» и легко умещаются на микрогрузовике или дачном прицепе 230×160см (цена такого прицепа – 35’000 – 50’000 тыс. руб.).

Безопасность и взаимодействие с надзорными органами

С 23.04.12 г. согласно ФЗ 36 пляжные катамараны не подлежат регистрации в ГИМС, т. к. более не являются маломерными судами, из чего так же следует, что на управление ими не нужны водные права (подобные плавсредства просто приравняли к надувным матрасам, что и хорошо).

Но не смотря на то, что инспектор ГИМС Вас более штрафовать не праве, лучше все-таки иметь спасательные жилеты в достаточном запасе (цена вопроса от 400 до 1200 р./шт), которые в обязательном порядке надо надевать на детей.

Также у Вас должно быть 1 свободное судно для оказания экстренной помощи (хватит резиновой лодки за 10’000 руб. или свободного катамарана)
Остальные надзорные госструктуры, как правило, НЕ ПРОЯВЛЯЮТ никакого интереса к Вашей деятельности.

Вопрос простой — Вам нужны 2 человека на выдачу / прием катамаранов и 1 кассир-администратор.

Есть прокаты, где всем занимается 1 хозяин, есть с персоналом до 10 человек. Тут надо отталкиваться от проходимости конкретно Вашего места и Вашей личной вовлеченности в процесс.

Всем на пляже должно быть понятно, что ЭТИ красивые катамараны можно взять у ВАС в аренду. Максимально большая вывеска или растяжка над пляжем помогут. Стоимость изготовления такого рода баннера не превысит 15’000 руб.
Минимальный вариант – использовать флип-чарт (быстростираемая доска, на которой можно написать слово «ПРОКАТ» и ваши расценки, на ней так же удобно отмечать/стирать время сдачи катамарана в аренду).

Если на вашей территории несколько точек массового скопления людей или сам пляж находится отдельно, то, возможно, имеет смысл разместить рекламу в нескольких местах (3-4 растяжки).

Мегафон – ваш незаменимый помощник! Пройдите по ближайшим территориям и пригласите всех прокатиться на катамаранах.

На свободных катамаранах можно кататься самим, создавая ажиотаж.
Если клиентов мало — объявите в мегафон акцию «Первый человек, в начале каждого часа катается полчаса бесплатно!».

Хранение и складирование

Что делать с катамаранами, когда рабочий день проката завершен. На пляжах почти всегда есть небольшие ангары/контейнеры, охраняемые территории яхт-клубов, парковочные зоны и т.д. Вес катамаранов не превышает 70 кг, плюс, как говорилось выше, их можно ставить в стопку до 4 шт.

Рассмотрим средний, не самый оптимистичный вариант. Примем во внимание факт, что у Вас есть выход к воде / либо Вы смогли договориться с владельцем пляжа о взаимовыгодном сотрудничестве. Вы приобретаете 3 катамарана общей стоимостью 150’000 руб. Изготовление и установка вывески обходится в 15’000 руб. Спасательные жилеты – 10 штук – 12’000 руб. Спасательная лодка – 10’000 руб. Представим, что сезон проката у Вас с мая по сентябрь — 5 месяцев («прокатный» сезон, как правило, длиннее «купального» в 1.5-2 раза, это общее правило для любых широт).

К примеру, в среднем за сезон, один катамаран будет работать по 6 часов в солнечную погоду, 2 часа в пасмурный день, 0 часов, когда идет дождь. Считаем, что из 30 дней в месяц 15 будет солнечных, 10 пасмурных и 5 дождливых. 6×15 + 2×10 = 110 часов в месяц. Если стоимость проката 300 руб./час, получается выручка в 33’000 руб. в месяц, умножаем на 5 месяцев – получаем 165’000 руб. с одного катамарана. Катамаранов 3 – значит, 495’000 руб. Неплохо!

Стоит отметить, что в этом расчете не учтены регулярные пики активности местных жителей в выходные дни, праздники и т.д. 10 выходных за весь сезон с хорошей погодой могут ощутимо увеличить доходность этого проекта. Да и цена проката – 300 руб./час далека от максимальной.

Это интересно:  Вольво ХС90 расход топлива на 100 км

В какие-то дни Ваша работа, возможно, будет сложна – какой-либо случайный ремонт, не дай бог, конфликтные ситуации с отдыхающими (пьяное поведение, хулиганство, иное небрежное обращение с инвентарем). Но иногда катамаран будет сдавать себя весь день в аренду практически сам, а вы спокойно будете наблюдать процесс.

Приведенная тут расчетная схема не гарантирует сверх дохода, но она вполне реальна, а значит, дает основания убедиться, что изначальные вложения в размере 150’000 – 200’000 руб. непременно окупятся в первый сезон и, скорее всего, даже уйдут в плюс, что в свою очередь означает, только прибыль на последующие сезоны.

Предположим, мы достигли определенных успехов – наш небольшой прокат стабильно работает и приносит прибыль. Дальше у вас есть два пути — фиксировать прибыль или вкладывать в дальнейшее развитие.

Если вы решили развиваться дальше, предстоит подумать над следующими вопросами:
Сколько в идеале у Вас должно быть катамаранов?
Будут ли пользоваться спросом лодки?
Не нужны ли отдыхающим шезлонги?
Есть ли необходимость в кафе/киоске с закусками?
Будет ли успешно работать прокат гидроциклов?
Какова структура и конечный размер вашего «флота»?
Добавить ли «наземный транспорт» (велосипеды, квадроциклы)?

Что касается общего количества катамаранов, тут все зависит от пиковой загруженности в солнечный день и ширины Вашей акватории.

Гребные лодки, как правило, пользуются меньшим спросом, чем катамараны. Это происходит в силу объективных причин — катание на них требует определенной физической подготовки, тогда как на катамаранах катаются все, включая миниатюрных женщин с детьми. Тем не менее, гребные лодки тоже имеют свою преданную аудиторию. Ориентировочное соотношение — 5 двухместных катамаранов, 2 четырехместных и 1 гребная лодка.

Главное – не останавливаться на достигнутом и всегда держать руку на пульсе происходящего. Тогда Ваш маленький бизнес может вырасти во что-то действительно большое и будет долго радовать своего создателя.

Отзывы о Catamaran 5*

— 3 , Инна . 27 июня 2019

Плюсы: Понравился номер и вид из номера
Минусы: Персонал работает плохо
вай фай платный
глажка вещей по сумасшедшим ценам
Отзыв: Первый раз в Турции и благодаря этому отелю возвращаться.
Отель не 5* однозначно! Нам есть с чем сравнить.

Приехали в 16.00, голодные. Нам не предложили даже кофе, на вопрос где можно перекусить до ужина (который в 19.00), ответили — нигде! Пришлось идти на улицу покупать еду.

Вай фай исключительно платный — 2$ в день.

Попросила утюг в номер — не дают. Услуга только платная. Цены: блуза — 5$, брюки — 7$, платье — 10$. Принесла вещи на ресепшн, не приняли потому что не положила в пакет, который был в шкафу. Заставили возвращаться в номер на 4 этаж с ребенком за пакетом, потому что на ресепшене их нет. Это нормально.

Детское меню очень относительное, если гарнир можно подобрать, то сосиски отвратительные, мясо достаточно перченное как для детей!

В 18.00 работник у бассейна начинает торжественно выстраивать шезлонги, при этом дергая людей, которые там еще отдыхают. Это нельзя сделать позже, хотя бы когда все уйдут на ужин.

Бармен на баре у бассейна наливает напитки, предварительно хорошенько облапав стакан там, где будут губы и пальцами своих грязных рук может стряхнуть пенку со стакана.

Муж в Лобби баре попросил молочный коктейль, ответили что закончилось молоко. При этом в холодильнике стояло 5 пачек молока. Вопрос решился только после обращения на ресепшн.

— 2 , Елена . 25 июня 2019

Плюсы: Анимация
еда
Минусы: Все остальное
Отзыв: Самый ужасный отдых.
Если бы я приехала в Турцию в первый раз-и первым отелем был Катамаран- я бы В ЖИЗНИ больше не вернулась в Турцию.
Отель с каких-то радостей заявляет себя как 5 звёзд и ультра все включено-если честно- это 3+ МАКСИМУМ!!
Мы приехали 2 взрослых и 2 ребёнка !
Сам отель мало того, что грязный, ещё и разваливается, трещины на стенах, даже зеркала не висят на стенах, а просто прислонены к стене, столы все шатаются!!
В лобби попить кофе из чистой кружки- это великая удача.
Вай фай платный ВЕЗДЕ!! Хотя говорилось, что бесплатно в лобби!
По дороге к номеру все грязное-лифты грязные, двери в подтеках, коридоры все в грязи и фантиках, заехали в номер-тапки липли к полу, единственный плюс-двухъярусная кровать для детей)
Вид из окна — на соседей и облупленные стены..
кондиционер работает ТОЛЬКО в люксе, за который просят доплату 100$ в день!! А мы , если что на 13)
Ресторан — антисанитария.
Ладно, что выбор небольшой, но все ГРЯЗНОЕ.
Тарелки не моют , вилки ложки тоже, столы — просто как-будто кушаешь на помойке!!
Из фруктов- яблоки и апельсины ВСЕЕ!!
Алкоголь- пиво, вино , водка, виски ( все местное) ..
Нормальные напитки- все платно.
Пейте пойло, гости дорогие))
Море- как приехал в Анапу! Пляж крохотный, море грязное, в воде огромные валуны, купили спец обувь-но она НЕ спасает.
Мы тут находимся второй день- а желание тут находится просто ОТСУТСТВУЕТ.
Отель НЕ заслуживает своих 5 звёзд и НЕ стоит своих денег.
Очень жаль что выбрали данный отель!

— 3 , настя . 28 мая 2019

Плюсы: Питание
официанты
Минусы: Мужчины на ресепшене
уборка
непонимающий русского языка персонал
сантехника
шумоизоляция
Отзыв: Только наш опыт. У вас может было всё по другому).
От аэропорта ехали минут 40. Обратно уже 60 тк заезжали в магазинчик. Приехали попросила повыще этаж на что мне мужчина на ресепшене сказал у вас «промономер» написано поэтому будет вам 1 этаж прям у выхода отеля. Дала 5 евро он посмеялся.захотел 20. Не стали тратить деньги на это,заселились. хотя в отеле все номера стандарты это на ресепшене свои законы. Поэтому размещению поставила 2. Дальше. Никто не говорит по русски только неск.человек на ресепшене. Хотя в отеле отдыхают одни русские)))))после уже покупки тура узнала что интернет платный. Отдали за все дни на 2 устройства 25 евро. И то прерывался. Хотя судя по прошлогодним отзывам интернет беслатный был более менее можно было и оставить его бесплатным тогда.
Сервису поставила 3 только за официантов которые всегда убирали всё,молодцы. А в остальном . Уборка это что то с чем то.я не поняла по какому принципу она идет. Постель не меняли,хотя просила, заморали. Полы 1 раз протерли. Полотенца 2 раза забрали а чистые не положили. Воду ни разу не принесли. Ходили сами за водой. Шумоизоляции нет. Совсем нет. От сдлва совсем нет))) сантехнику заменить нужно всю. А питанию поставила 5 с минусом. Минус только за то что острое всё для ребенка было нечего покушать. Детского стола там нет. Только утром. А суп пюре грибной или из чечевицы не считается тк дети такое редко едят. Лично нам всё очень вкусно было. Территория маленькая уютная.лежаков хватало. Галька острые камни. Обязательно в обуви. Вход или с пирса лучше или в само море 2 метра шириной вход тк все стоят там где мелкая галька.а со стороны непройти там огромные камни.кондиционер не знаю не включали. Отдых в любом случае нам понравился. Поеду ли я сюда еще? Возможно ! Но не за 85тр за троих. И не надо кидать в меня тапками . Мы можете дать 20 евро/долларов на заселение и за уборку платить. Но я не стала.отелю дам 4 с минусом .

— 2 , Nata2212a . 18 октября 2018

Плюсы: Природа вокруг; Анимационная команда; Чистое море только для плавающих людей.
Минусы: Обслуживание номеров
Однообразная кухня
Сотрудники ресепшен
Корпус отеля и его расположение
Отзыв: Никому не советую. Отель на 3.
Пишу отзыв, чтоб люди, прежде, чем ехать в этот отель, понимали, за что платят деньги и что ждать от отдыха. Опишу максимально подробно.
ЗАСЕЛЕНИЕ: Были мы в семьей с 2 детьми(6 и 11 лет) и семейная пара. Прибыли в отель около 9 утра, на ресепшен нас встречала рыжеволосая девушка(не запомнила её имя), сухо попреветствовав спросила документы и предложила пройти на завтрак(это конечно плюс), вещи предложили оставить прямо в холле возле входной двери, сказала что присмотрит))). в итоге нашим вещам пришлось стоять у входа в отель до 14часов. Позавтракать предложила, а куда идти не показала и после дороги, и столовку (по другому это не назовеш) и туалет искали самостоятельно. Позавтракав, мы вернулись на ресепшн в надежде заселиться. Нам было сказано, что номера освободяться к 11, и что есть номера только на 1 этаже с видом либо на вход в отель(к сожалению брат с женой в итоге там и жили), а второй с видом на задний двор( где воняет чёрт знает чем) и его нам с двумя детьми предложили. По моему в 5* таких номеров впринцыпе быть не может. Мы попросили посмотреть другие номера, на что нам сказали, что есть только 1 свободный люкс(он конечно большой, НО это две смежных комнаты и один санузел, а нас 6 человек). Естественно мы отказались, после чего нам тут же было сказано, что номера будут готовы только после 14.00. а не в 11. Мы решили дождаться гида!
МОРЕ:Нам предложили переодеться в раздевалке сауны(чемоданы кстати так и остались стоять на входе, хотя у них есть комната для хранения) и выдали карточки на пляжные полотенца. НО полотенец на выдаче оказалось только 2 на шестерых))) Ну, да ладно, переоделись, пошли на море. Море кристально чистое- это плюс! Но только для тех, кто плавает, т.к. по волунам под водой невозможно нормально ходить даже в спец.обуви. Детям любящим попрыгать и поиграть на воде там не интересно. Мои просто плавали с пирса и бежали в бассейн играт (хотя раньше в море с песчаным пляжем из вода не вытащить было). Для меня это минус-хотелось чтоб максимально в море накупались.
НОМЕРА: Вернусь к заселению, к 12 часам мы нашли гида, он познакомил нас с каким то Старшим менеджером, в общем после долгих переговоров, нам с детьми поменял номер на 3 этаже с видом как бы на горы и вход отеля. Брат с женой остались в номере с видом на вход(фото прилагаю). Все бы было ничего, если бы не отключенная система кондиционирования. Спать пришлось с открытым балконом,точнее не спать! Всю ночь мы поочередно слушали гуляющих-отдыхающих, проезжавшие машины и мотоциклы, еще лай собаки на каждого прохожего, плачущих детей из номеров напротив( они находятся оооочень близко), петухи на рассвете, и САМАЯ КУЛЬМИНАЦИЯ утра-МЕЧЕТЬ. Не верьте никому что она не слышна, пение муллы(вроде так называется) в 5 утра это нечто. в первую ночь я подпрыгнула с кровати, думала тревого какая! Это пение слышно даже днем сквозь музыку анимации! А на рассвете в 5 утра с открытым балконом -это УЖАС. Планировка здания отеля вообще сплошное недоразумение, ни один из номеров не тянет на 5*. Ты живешь как в общаге, видно всех соседей как по бокам, так и напротив. Голым в номере можно побыть только при закрытых шторах.
Уборка! Точнее её отсутствие. В номере просто протирали пол,даже не собирая волосы и мелкий мусор. Сантехнику ни разу за 10 дней никто не помыл. Один раз поменяли постель. И дали пододеяльник с огромной дырой(это в 5*). Один раз поменяли полотенца. Везде, в каждом углу номера(в номере брата тоже) висит паутина. В нашем номере обои на стенах оторваны и висят клоками. В корридоре вообще все стены в заплатках из кусков обоев))) В общем красоты ноль.
Еда! Все съедобно!Всегда находили что покушать. Но через 4 дня уже не знаешь что съесть, одно и тоже.Всегда на море разнообразие морепродуктов, в этом отеле нет. Особенно однообразен завтрак. Обед проходит только на пляже, это минус, т.к.когда ветер, еда вся в секнду становится холодной. Ни разу не поели горячего обеда. Плюс только один, не нужно переодеваться и прямо с моря на обед. Очень вкусное у них мороженое с 14 до 16часов дают. Очередь всегда. Еще всегда радовал снек-бар. Особенно понравились бургеры!
АНИМАЦИЯ! ПРОСТО ВСЕ ВСЕ РЕБЯТА МОЛОДЦЫ. Они сглаживают все «косяки»сервиса этого отеля! Не навязчиво! Весело! И детям и взрослым находилось занятие по душе.Вечерние шоу всегда интересны! Спасибо.
Спасибо еще садовнику отеля, очень красиво! Территория маленькая, но очень ухоженная. И вообще виды вокруг-красота! Это большой плюс отеля.
Руководству нужно обратить внимание на работу персонала ресепшн, ведь они лицо вашего отеля и они первые кто встречают ваших гости и задают настоение для хорошего отдыха.
В итоге, не смотря на все минусы, отдохнули мы хорошо, т.к. главное настрой и компания)))
Всем хорошего отпуска!

— 3 , Лидия Белякова . 08 октября 2018

Плюсы: близость к аэропорту
детская комната
Минусы: шумовое загрязнение
грязь везде и всюду
Отзыв: ЗВЕНЯЩАЯ пятерка.
Отдыхали в первую неделю октября. Номер семейный 1238 . Молодая пара с ребенком 1 год и бабушка.
Плюсы:
* мы не заболели
* детская комната , ребенок сам туда шел и не хотел от туда уходить.
* море- чудо. температура воздуха и воды идеальны.горы,зелень — красота !
* хорошее мороженое

Минусы:
* сопроводительное письмо с сайта никому там не нужно,полагаю его тут же отправили в мусорное ведро
* ОЧЕНЬ шумно, мечеть с молитвами , улица с автобусами и лающая на них собака , анимация вечерняя
* после обеда воняет гарью- готовят ужин у нас и в соседнем отеле
* убогая уборка. . Не выкидывалась даже пустая тара из под воды. Полы не мылись, а загрязнялись-оставались ошметки от швабры с волосами из других номеров. Разбила баночку детского питания,позвала уборщицу,дала денег- а в итоге стекла по всему балкону так и валялись , приходилось самим поддерживать чистоту , тк все таки ребенок маленький. Оставляли табличку не беспокоить ,чтоб не «замывала» нам полы. Сан узел не только грязный,но и плесневелый. В холле как то муж неся на руках ребенка подскользнулся на луже и буквально положил головой ребенка в двери лифта. Мелкий больше испугался , а вот муж убил коленки и потянул суставы , еле передвигался потом. В общем уборка — полный провал , крайне наплевательская .
* очень старая мебель ,скрипит
* проблемы с получением пляжных полотенец ,то мы слишком рано пришли ,то слишком поздно. А в номере — только для вас одно большое полотенце на четверых.
* питание. нууу, система «все включено» предполагает не качественный продукт ,так его еще и не вкусно готовят .пару раз давали плов из баранины-вкусно . но на этом все . те ,кто думает что ест говядину , задумайтесь -разве говядина может быть белой на срезе после жарки? . птицу подкрасили ,добавили специй- угощайтесь. Пить юпи не возможно,спасались я с сыном арбузом , в те дни когда его не давали ходили в город за соком , мама чаем с кофе , муж пивом .
* анимация уставшая и унылая.
* гид не отвечал на телефон, моск представитель не помог связаться с ним , единственную экскурсию в город мы так и не получили.

в целом , мы отдыхали как могли и не акцентировали внимание на минусах , но рекомендовать такое безобразие никому не стану . Убирались сами, не давать ребенку ползать, трогать что либо в санузле, обрабатывать руки санителем и иметь аптечку ,в последние дни пригодился энтерофурил , меня и мелкого прихватил живот

— 3 , Дарья . 07 октября 2018

Плюсы: расположение
пляж
анимация
Минусы: изношенность
качество уборки
Отзыв: Для невзыскательного туриста.
Это очень скромный отель, по качеству — не то, чего ждешь от 5 звезд, но в итоге соответствует своей цене. Мы ездили с двумя детьми, 8 лет и 2 года.
НОМЕР
Плюсом было наличие двухъярусной кровати в комнате. И сам номер довольно просторный.
Минусы: отсутствие вида и не охлаждающий кондиционер (как люди выживают в июле, загадка), очень поношенная мебель (кроме мягкой мебели, она в порядке), ванная со сколами,унитаз старый, кран тёк, покоцанный линолеум (иначе не скажешь).
ПИТАНИЕ
Встречали в других отелях и более разнообразное,но в целом можно найти что поесть, для детей тоже.
Минусы: завтрак не богатый,прям совсем. Каша плохая, жидкая с недоваренными хлопьями. Хотелось бы нормальную кашу и хотя бы омлет добавить. Поскольку обед на улице, летают мухи.
ПЛЯЖ
Плюсы: первая линия, два шага — и море, чистейшее, пирс хороший. Детям на входе в море было комфортно купаться. Я заходила в тапках (покупать нужно на завязках, остальные-сваливаются). Есть валуны, но плавать не мешают.
Минусы: лежаки занимаются с раннего утра и часто типа на всякий случай. После 9ч под навесом свободных лежаков не найти. Если под навесом не критично,то просто лежаки свободные всегда были.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Анимация хорошая, постоянно что-то происходит. Вечерние шоу в основном проводились силами анимационной команды. За 10 дней приглашенные артисты были 2 раза. В мини-клуб старшая дочь сходила один раз, ничего плохого не сказала. Большой плюс — наличие батутов на вечер,после ужина с детьми всегда ходили на батуты и играли в мини-гольф.
Бассейны,горки — хорошие в целом. Территория маленькая,но нас такая устраивает. Много зелени, красиво и вид на горый впечатляет.
На улице гулять особо некуда. Если пройти минут 20, то можно дойти до центра поселка,там магазинов больше и есть набережная. И люди ездят гулять в Кемер,но мы не собрались.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Плюсы: доброжелательный персонал.
Огромный МИНУС,который портит всё: убирают плохо. Про ощущение чистоты и говорить не приходится. Все поверхности грязные, особенно напрягает, когда грязь на столах в ресторане и барах. Посуду убирают,но подстилки не стряхивают,стол не протирают. Прибирают нормально,видимо, только перед началом завтрака/обеда/ужина. Тарелки попадаются недомытые.
И тут парадокс — уборщики есть,они убираются,но всё равно грязно. То ли их сократили к концу сезона и они не успевают,то ли что. Но протереть стол,если уж ты убираешь посуду, по-моему не сложно. И еще батуты тоже не протираются,а должны бы т.к. ими пользуются дети. Маленькие столики на пляже и у бассейна всегда грязные. Пластиковые стулья везде тоже грязные, липкие.
С таким уровнем чистоты неплохо было бы поставить санитайзеры на входе в зоны питания. Туалет не ресепшн тоже грязный. Пойдешь вымыть руки, а выйдешь всё равно с ощущением,что они грязные.
Контингент — 99% русскоговорящий, в основном семьи с детьми, но есть и молодежь (немного), и люди в возрасте. Персонал говорит на русском, все магазины на улице — тоже.
Я бы не советовала отель семьям с совсем маленькими детьми, потому что на территории громкая музыка, а на пляже народ (в тишине на улице не поспит), в номере жарко, чтобы спуститься из лобби на территорию, нужно тащить коляску на себе несколько ступеней. Мы ходили без коляски,ногами, и спал ребенок один раз днем, в номере. Но, ему два года, и думаю, если бы он был младше года, то все эти факты доставляли бы неудобство.
Отель всё равно рекомендую, т.к. за такую цену на первой линии не найти. Просто наши ожидания не оправдались,т.к. в отзывах про грязь и поношенность я не увидела, когда выбирала отель.
Да, и большой плюс,что ехать от аэропорта минут 45.

— 3 , Ludmila . 27 августа 2018

Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень грязно.
Очень грязно везде. В номерах плохо убирают, если это можно называть уборкой. Везде в отеле грязно. В ресторане тоже — грязные стены, грязные столы , даже тарелки пришлось выбирать , потому-что много из них грязные. Пляжные полотенца чем-то ваняют и иногда даже дырявые давали. Из-за этого очень не конфортно себя чувствуешь. Я знала что отель дешевле чем предыдущие в которых отдыхала и думала что будут недостатки, но не ожидала в 5 звездночном отели такой грязи.
В остальном все нормально. Море чистое и теплое. Еда нормальное. Если бы сделать ремонт и наводить чистоту , то отель хороший .

— 3 , Volodinaol-500 . 16 августа 2018

Плюсы: некоторые люди из персонала
море
раположение
местность
Минусы: везде в номере волосы
плохо убирают номера
не работают кондиционеры
грязь
Отзыв: Была много где, именно в Турции, но этот отель на 5 не тя.
Я не советую. Отель хоть и 5, но лучше выбрать твердую четверку. Я сама по себе очень брезгливая, работаю в ресторанном бизнесе. может поэтому я так отношусь к уборке номером. но здесь даже после уборки везде волосы, при чем не мои, а те видимо которые остались еще до нас. Кондиционеры не работают, духота. Мы после переселились в люкс, в люксе вместо ванны душ, но он, как мы его принимали тек, воды в ванной по щиколотку, делали два раза-безуспешно и мы это приняли, кондер в люксе только в спальне, он не общий. а отдельный, это классно, но когда его включаешь он работает, как трактор. в спальне пахнет кошачьей мочей и этот запах не выветривается вообще. нас было трое взрослых и двое маленьких детей, наши друзья первый раз в Турции. мы с мужем очень много много раз и поверьте,я была и трех звездах, и придираться не в моем характере, все таки приехали на отдых, по мелочам даже и лень подходить, но такой грязи и пофигизма менеджеров, я не видела. но мы решили всей компанией закрыть на все глаза и просто наслаждаться бельдиби и морем. Сам район классный, есть парк неподалеку, дискотека, все что нужно и все вот это и понравилось. Но если будите выбирать тур в бельбиди, катамаран, как отель, я лично не рекомендую. поблизости есть очень много отелей и лучше рассматривать их. С Уважением .

— 3 , Анастасия . 15 августа 2018

Плюсы: кальян за 15$
близость к отелю аптеки и базара
кондиционер
качество вай-фая на 1 этаже и у бассейна
территория отеля
уборка
Минусы: много! подробнее в самом отзыве
Отзыв: Это не пятизвёздочный отель.
Вот мы и вернулись с отдыха в этом отеле. Отель Катамаран мы выбрали, в основном, руководствуясь хвалебными отзывами именно на этом ресурсе. Если посмотреть букинг.ком, то там о нем нет практически ни одного положительного слова, но я, учитывая даты публикаций там и тут, доверилась tophotels и остановилась на этом отеле.
Хочу сразу сказать, что все безупречные отзывы, опубликованные о катамаране за последний месяц (именно столько я изучила, перед тем как заплатить за тур на двоих 8 дней/9 ночей 100 тысяч рублей), написаны либо людьми, которые в первый раз в Турции, первый раз по системе UAI, либо самим персоналом отеля. Я езжу в отпуск в Турцию каждый год, мне есть с чем сравнивать и катамаран — это явно худший из отелей, в котором мне приходилось бывать.
Предупреждаю сразу, это далеко не пятизвездочная гостиница, а в лучшем случае, четверка и то с большим натягом. Теперь поподробнее.
В отель мы приехали в районе 17 часов, заселили нас сразу, но на ресепшене в это время один мужчина выяснял причину отсутствия вай-фая в номере (при обещанном Интернете абсолютно везде), а второй просил дать хотя бы кусок хлеба его наглотавшейся из бассейна воды и отравившейся ей дочери. Мужчине было отказано по причине того, что с 14 до 19 в отеле поесть, кроме мороженого и тортиков (с 14 до 16) нечего.
Нас заселили в комнату на первом этаже, с видом прям на мечеть. Но нас смутило даже не это, про ее наличие сбоку от отеля мы прочитали в отзывах. Нас смутили 2 кровати. Одна односпальная и одна двуспальная (?). Но я скажу, что на ой взгляд, это полуторка. Внимание, вопрос. Как 2 коллеги, заплатившие одинаковую цену за путевку, должны делить эти кровати? Если подразумевается, что люди должны спать вместе, то зачем нужна ещё одна односпальная кровать? Поставили бы тогда диван на этом месте. Номер рассчитан на троих, об этом явно говорило даже количество полотенец в ванной. Шампунь, кстати, там отсутствует, на стене в душе висит жидкое мыло. Также разговор о номере хочу дополнить фактом, что у нас тёк холодильник. В итоге мы попросили поменять нам комнату. Девушка на ресепшене сообщила, что у них все номера с такими кроватями и это никогда не вызывало недоразумений. Мы все равно настаивали на том, чтобы нам показали другие комнаты. В разговор включился менеджер отеля, который сказал, что переселение в стандартную комнату (у нас была промо) обойдётся нам в 65 долларов (8 долларов за ночь) и возможно только с завтрашнего дня. Мы согласились подойти на следующий день и попросили прислать мастера, который разберётся с холодильником. Достаточно озлобленные дошли до лобби бара и заказали 2 апероля. Бармен, не говорящий ни на английском, ни на русском, дал нам понять, что не знает, что это такое и полез посмотреть в гугл. Напряжение нарастало и я попросила 2 мохито, на что нам объявили цену — 10 долларов. Серьёзно. И это ультра все включено. В тот момент я поняла, что с гостиницей мы конкретно прогадали.
Забегая вперед скажу, что в итоге мы остались в первоначально выданном номере и хоть в этом не ошиблись. Во-первых, у нас всегда отлично работал вай-фай (судя по всему, из-за непосредственной близости к ресепшену), остальные гости постоянно жаловались и вечерами сидели в лобби, уткнувшись в телефоны. Во-вторых, нам не нужно было регулярно пользоваться лифтом. Лифты (2 шт.) — это просто ужас. Очереди на них как за колбасой в советское время, люди, как правило, уезжали только с 3-4 раза. Грузоподъёмность, кажется, 800 кг, но когда я, решив доехать до спа-центра, зашла в него (помимо меня там было 4 человека) загорелась кнопка перевеса и двери просто-напросто не закрылись. Еще раз при аналогичной ситуации двери лифта все же закрылись, но мы ехали с мигающей кнопкой перевеса и это были не самые приятные минуты отдыха, риск застрять в этой душной кабине был очень велик.
Пару слов о столовой. В буклете написано: ужин с 19 до 21. В первый день мы пришли в 19.05 и там негде было яблоку упасть. В дальнейшем приходили в 18.30 и двери столовой уже были открыты. Дезинформация в буклете налицо. Если приходить к открытию, вы сможете без проблем занять столик и для вас он будет накрыт. После первой партии их не накрывают, столовые приборы нужно будет брать самостоятельно. В итоге в первый день пришлось подсесть к какой-то семье за сдвинутые как в школьной столовой столы (из-за нехватки пространства, в одной части зала их сдвигают). Внимание! Это первая гостиница в Турции уровня 5 звёзд (а я побывала во многих), где напитки на ужине не разносят. Выстраивается огромная очередь в бар, чтобы взять вина или газировки. Питьевая вода заслуживает особенного внимания. В бутылках ее просто нет. В холодильниках на пляже и в барах стоят коробки с пластиковыми стаканами 0,2. Такое я тоже видела впервые. Что касается еды, голодными не останетесь, выбор есть, но в целом, очень однообразно. Например, на завтраки день — омлет, день — яичница, на ужин практически всегда курица и рыба. А вот посуда и ее чистота просто ужас. Порой приходилось перебирать тарелки, чтобы найти чистую и не с битыми краями. Пластиковые стаканы на пляже являются многоразовыми и собирают их по всей территории отеля. Посчастливилось увидеть, как их моют (просто ополаскивают водой, если быть точнее) и навсегда отпало желание пить, не используя трубочку.
Ещё про питание: в брошюре указано, что обед с 12.30 до 14.00, фаст-фуд тайм с 11 до 14. Потом до 18.30, кроме сладкого, есть нечего. Считаю, что их не надо делать одновременно. А передвинуть время фаст-фуда на 14-17, чтобы всегда было что перекусить.
Уборка в номере нормальная, по поим наблюдениям, день убирали в первой половине, день во второй. Постельное белье пару раз меняли, но про частоту его смены точнее сказать не могу.
В последние несколько дней поздно вечером, уже практически перед сном начинал сильно гудеть кондиционер. Особого дискомфорта не доставляло, но факт остается фактом. Мечеть нам не мешала совсем, отдыхающие говорили, что первая молитва начинается в 5 утра, но мы ее слышали в это время лишь однажды, видимо, крепко спим. В остальном, это 3-4 раза в день не более 5 минут.
Рум-сервис при системе ультра отсутствует, то есть если захочешь есть ночью или в тот же перерыв между обедом и ужином (5 часов), будешь сосать лапу.
Отдельного внимания заслуживает мини-бар, при заезде туда кладут 3 банки газировки и банку пива, в дальнейшем раз в день бутылка воды (роскошь. ). И это ультра все включено? Серьезно?
Ещё пару слов про столовую. На входе гордо висит перечёркнутое фото с купальниками и шортами, но по большому счету, персонал за этим не следит, хотя стоило бы. На завтраке неоднократно видели людей в мокрой одежде, купальниках под прозрачными парео, и даже людей с огромным плавательным кругом! Мужики приходят в расстегнутых настежь рубахах на ужин и это считается нормой.
О пляже и бассейне:
Море — сплошные камни, огромные булыжники просто, вход возможен только с пирса! Лежаков свободных на пирсе в 8 утра, кстати, уже нет.
Полотенца меняют с 8.45 до 15. Из 7 дней 2 раза мы не меняли, трижды нас в 9 утра послали, сказав, что полотенец нет, и только 2 раза успешно поменяли! Хорошая статистика?
Возле бассейна везде очень скользко, при нас дети неоднократно падали всем телом на плитку и я боюсь, что однажды это плохо кончится. Там нужно быть крайне острожным!
Бассейн очень тёплый, для кого-то это плюс, но нам хотелось иметь возможность освежиться, а не в ванну залезть на 40-градусной жаре.
Лежать возле бассейна по сути можно только со стороны здания и с правого бока. На солнечной стороне расположены колонки и пребывание там просто невыносимо. Громкость зашкаливает. К тому же, звук и акустика в гостинице оставляют желать лучшего, когда говорит аниматор, раздаётся такое эхо, что его слова вообще сложно разобрать.
Хотелось бы также отметить некомпетентность главы анимационной команды (турок). В отеле, где отдыхают по сути только русские, украинцы и казахи (коих в этом году просто запредельно много. ) он еле говорит на русском языке. Да и кстати, не только он. Была попытка поговорить с другими ребятами на английском и русском, в итоге объяснять приходилось на пальцах, говорят и понимают они только на турецком и это считается нормой.
Музыка это просто кошмар, все хиты 2016 года (Деспасито, например, будут включать раз 10 в день). Во время дневных занятий зумбой у бассейна каждый день один и тот же плейлист, к концу отдыха уже тошнило от этих песен и хотелось убежать.
Ну. вот мы и добрались до вишенки на торте под названием Катамаран.
Саваш. Мужчина, который ежедневно ходит по всей территории отеля и впаривает поездку на «фабрику» кожи и меха. Если вам не нужны эти изделия, лучше посылайте его сразу же, причём в грубой форме, потому что иначе он не отстанет! И достанет вас везде: в столовой, у бассейна, на пирсе, в баре, периодически он даже ходил внизу под балконами первого этажа. За каждого человека он получает 3$ и знайте, он будет вам улыбаться, целовать руки, вы услышите в свой адрес столько комплиментов, сколько не слышали за всю жизнь, но НЕЛЬЗЯ ЖЕ БЫТЬ ТАКИМ НАВЯЗЧИВЫМ! Он обрабатывал нас каждый день, а мы, 2 тюти, все мямлили и когда все же твёрдо решили ему отказать, он начал нас в буквальном смысле слова упрашивать! В итоге, мы так и не смогли его отбрить, поэтому в один из вечеров он усадил нас в прекрасный белый минибас и отправил в магазин. Учтите, что если вы там, как и мы, ничего не купите, обратно вы будете возвращаться на раздолбанной машине без кондиционера и малейшего комфорта.
Вот, собственно, и все, что я хотела поведать об этой гостинице. У неё, конечно, есть потенциал, чтобы стать полноценной пятеркой. Но на данный момент это 3+ и стоить она должна в 2 раза меньше, чем мы за неё заплатили.
Спасибо за прочтение!

— 3 , Лена . 04 июля 2018

Плюсы: территория зеленая ухоженная
Минусы: обслуживание уборка номера
Отзыв: Хорошо но не отлично.
Отдыхали с семьей в конце июня 2018 года заселили быстро т.к приехали ночью. Питание среднее в основном из мяса баранина реже была индейка. Овощи бывали особенно утром кислые. Территория ухоженная чистая но маленькая. Обслуживающий персонал не доброжелателен, обслуживание и уборка номера отвратительная. Полотенца такое впечатление сушили и приносили те же грязные. Постель за неделю не меняли ни разу. Отель тянет максимум на 4*

— 3 , Sharifa . 25 июня 2018

Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ребята. Ну не 5 звезд же отель, ультра все.
Ребята. Ну не 5 звезд же отель, ультра все включено. Читаю отзывы и удивляюсь, может только нам так не повезло. С натяжкой 4-. за 7 дней ни разу!!НИ РАЗУ не убирались, мы даже вывешивали на ручку табличку с просьбой убраться, полотенца что бы поменять — сами ходили и искали уборщицу по этажам и просили нам дать новые полотенца, просили полы хоть помыть, в итоге она пришла, побрызгала моющим средством пол и вытерла, осталось все липкое, все грязное, про постельное белье вообще молчу, не меняли ни разу! мыло, шампунь все привезли с собой, этого там и в помине нет. То что мебель ужасно старая и обшарпанная я молчу, пусть, самое главное чисто бы было. Пляж — это отдельная тема. Мы были с маленьким ребенком- никакого кайфа от моря нет. Нужно предупреждать на сайтах,что не галька, а БУЛЫЖНИКИ, огромные, скользкие.Пляж одно расстройство, хоть в специальной обуви, хоть без — эти булыжники очень опасные, можно получить травму!Еще наш народ бестолковый, займут кучу лежаков, а самих нет!За то вода- чистейшая! Можно конечно купаться с пристани- но это не для маленьких деток. Бармены, официанты, обслуживающий персонал- некоторые очень милые, стараются, а некоторые очень грубые, психованные, особенно девушка в баре в фойе. мы даже ее побаивались!По поводу еды- для 5 звезд-это конечно скудно и однообразно, грязновато, но голодными не останетесь точно, еды очень много. Огромный плюс- территория отеля- она шикарная, зеленая, все в цветах, очень ухоженная!
Анимация — не могу ничего сказать, не видела. Алкоголь- лучше берите с собой, здесь одна отрава, химические коктейли и местный виски, импортные напитки только за плату.
Отзывы про мечеть-правда, наш номер выходил как раз на мечеть, спать не возможно!в 4 утра начинает петь, и это очень долго и оооочень громко, за то теневая сторона, нам было совсем не жарко,так как про кондиционер- в этом отеле не знают!
В общем не плохо, но с другой стороны ужасно, какое то двоякое мнение у меня сложилось, по приезду в отель сильно расстроились,очень жалко было денег( а заплатили мы как за очень хорошую пятерку),но что поделать-мы сами выбрали этот отель, никто нас не заставлял и решили закрыть на все глаза и хоть как то получить удовольствие от отдыха!

— 3 , serega . 18 июня 2018

Плюсы: красивая территория
хороший пляж
Минусы: плохой сервис
Отзыв: Можно смело снимать одну звезду с отеля.
Этот отель однозначно не пятёрка ! Больше тянет на четвёрку . С номером мы попали сильно , но здесь сам виноват . в турагенстве меня убедили что между эконом и стандарт номерами нет разницы , вопрос цены был 1 тыс. руб. Поселили на первом этаже возле входа во внутренний двор . Сидели как кроты с зашторенными окнами с искусственным освещением. Попросили поменять номер , поменяли шило на мыло , эконом номер только первый этаж , теперь с видом на мечеть .. В мечети два рупора мощных на минарете висят , особенно раздражало пение мулы в пять утра . Пение длиться ровно три минуты . С первого июня начал петь в 3;50 утра .. Времени пока он поёт достаточно для того чтобы основательно разбудить ..В душевой висят две банки с жидким мылом на стене , спасибо взяли с собой шампунь чтобы мыть голову. Вопрос , разве это пятёрка ? Насчёт Ультра всё включено тоже большой вопрос ? Но надо признать , мы остались довольны отдыхом в целом , постарались переключиться только на положительные стороны отеля . Вопрос цены отдыха в этом отеле : более 35-40 тыс. на взрослого человека , платить за этот отель не стоит , «однозначно» .

— 3 , Aneska . 03 июня 2018

Плюсы: первая линия
красивая территория
вкусная еда
чистое море
красивый вид
Минусы: грязная посуда в кафе
обеды на пляже в кафе
очень близкое расположение к мечети
тяжелая еда
нет диетических блюд
отсутствие предметов гигиены в ванной
маленькая территория мало мест отдыха
Отзыв: Могло быть лучше.
Отдыхали с подругами ,только вчера прилетели домой. Были в конце мая 2018г.
Впечатления не однозначные. О плюсах:
Прекрасное расположение : от аэропорта минут 45 , великолепное место ,горы просто фантастические , первая линия ,свой пляж ,чистейшее море. Здание отеля красивое ,интересное ,вечером включается неоновая подсветка, территория ухоженная ,достаточно зеленая .Персонал свою работу знает.
Питание разнообразное ,готовят много и вкусно,о минусах далее.
Минусы:
Номер:
В номерах отсутствуют предметы личной гигиены : зубная паста,мыло ,щетки ,шампунь. Есть только два дозатора с жидким мылом ,шапочка для душа пару ватных палочек и ватных дисков .
Так то шампунь ,бальзам, зубную пасту и щетку везите с собой.
Мало полотенец, это не 5 звезд однозначно. По одному банному ,по одному для рук и всего одно для ног,которое не меняли в течении всей недели.
Кондиционер очень слабенький,но для нас это было плюсом . Не хотели простыть и того ,что он выдавал, вполне хватало ,спать было комфортно.
Номер дали с видом на горы и мечеть.Причем окна в окна,в 4 утра просыпались каждую ночь ,громкоговоритель был направлен аккурат на наш номер. Это доставляло самый большой дискомфорт .
Воду приносили всего один раз,видимо ,забывали. Но нас не напрягало

Питание:
не смотря на разнообразие еда тяжелая. Если вы дома сидите на диетах и фанат здорового питания ,тут вам поесть нечего . Даже рис достаточно жирный. Много специй ,острого,жаренного . Из фруктов — апельсины и грейпфруты ,яблоки я не ела , дыни еще не дошли-кисловатые,не ароматные,были арбузы ,но тоже не все сладкие.
Много фаст-фудной еды — фри ,бургеры ,жаренное в панировке и проч.
Кофе -отвратительный ,порошковый.
Чай -есть травяной и черный — не плохой. Не понравилось что чашечки для чая/кофе очень маленькие. Они подходят под эспрессо,но не для чая,бегаешь по несколько раз.

Отдельно про посуду: она грязная! очень ! особенно в обед на пляже. С собой носила хлоргексидин и протирала вилки ,тарелки тоже грязные ,даже дно жирное.Вот я тут была в шоке. Видимо не справляется персонал.
Большой минус — обеды в кафе на пляже. Тоже все грязное ,липкое,пластмассовые столики ,в общем брррр.

Пляж: для себя минусов не нашла.По гальке вполне норм ходила в резиновых сланцах ,так и заходила в море.Плавать я не умею,по этому барахталась у берега.

Развлечения: в отеле скучно ,реально если не брать экскурсии делать нечего. Территория маленькая,мало зон отдыха ,за исключением кресел-мешков.
Я не любитель валяться на пляже часами ,хочется посидеть в приятной обстановке на свежем воздухе ,попить чай и т.д.

Но самый для меня большой минус — это сами отдыхающие. Туристы из стран СНГ ,разных возрастов ,много детей. Но мне было не комфортно — многие ведут себя отвратительно ,мусорят , ругаются в ресторанах, за едой просто очереди ,хотя ее очень много,но тебя отталкивают ,как будто не достанется. В бар мы не ходили ,нам не понравилось ни чего из алкоголя ,но там обычно просто давка.

отдельно про нашего отельного гида:
ОТВРАТИТЕЛЬНО ,такого гида ,которому плевать на гостей, а только бы денег заработать я еще не встречала . НО это не вина отеля ,это уже будет отзыв про туроператора отдельно.
Резюме:
отель сам по себе не плохой,но это не 5 ка , это 4 ка. Он мог бы стать лучше ,-у него все есть для этого ,если поменяет свою концепцию.Пусть будет по-дороже ,но сервис по-лучше.
Вернусь ли я в этот отель?- в том виде в котором он сейчас -НЕТ! Кто первый раз за границей — можно и посетить,если не напрягает публика и фаст-фудная еда.

— 2 , Юлия . 02 июня 2018

Плюсы: питание и расположение
Минусы: размещение и обслуживание
Отзыв: Испорченный отдых.
Всем добрый день. Отель Катамаран это конечно сказка и песня. Что-то подобное можно встретить только в Турции и в странах 3го мира. Начнем с того что отель позиционирует себя как 5 звезд, а по факту их только 3. Все нарекания по отелю касаются размещения и поведения персонала. Отправляясь туда очень крепко задумайтесь, а нужно ли оно Вам? Вот только малый список минусов этого отеля:
1) Все номера в классе стандарт, это самый настоящий эконом. Мебель обшарпана и переломана. 40 минут не могли починить шкаф что бы он хоть как-то закрывался. Запах в номерах тяжелый и немного химический.
2) Кондиционер работает по часам 4 раза в сутки! И это в отеле 5 звезд ( как потом признался гид — это оказывается 5 звезд эконом ) Кстати работа кондиционера тоже оставляет желать лучшего.
3) Если вы надеетесь на мыльные принадлежности, то оставьте эти мечты. Нам на 2 взрослых и ребенка выдали кусочек мыла и шапочку 1. Про халаты и тапочки можете даже не спрашивать
4) 1.5 дня нам не могли наполнить мини бар элементарной водой. Он просто стоял пустой.
5) Полотенца. И вот тут самое приятное. Их не хватает! Ну просто нет их столько в отеле сколько заселяется людей. Не успели утром получить чистое? Заехали днем? Ничего страшного, будет шанс получить из завтра. Так что отправляясь туда прихватите 1 с собой из дома.
6) На все Ваши жалобы и недовольства добрый и отзывчивый персонал скажет Вам -Ну, что Вам еще? Не нравится уезжайте! Или нагло скажут, а не хотите нам дать денег?
7) Для родителей с малышами еще 2 неприятных сюрприза. У бассейна очень скользко и дети часто падают и получают травмы. Все просьбы положить нескользяшие дорожки игнорируются, а прекрасный детский клуб находится на самом солнцепеке.
8) Заявление отеля про песчаный пляж тоже далеко от истины. Песка там ровно 1.5 метра под шезлонгами, на пляже острая галька. Обязательно берите тапочки для каменистого пляжа. Тут тапочки по 2$-5$ можно смело выкинуть, а более менее стоят по 12$
Из плюсов в отеле :
Все что касается проходных и общественных зон на 100% соответствует фото. Красиво, убрано, пострижено и прохладно. Еда в отеле очень неплохая, большой выбор. Думаю в этом вопросе смогут угодить практически всем.

— 2 , Андрей Бор . 18 мая 2018

Плюсы:
Минусы:
Отзыв: нормальный отель но с большим косяком.
Всем привет.

Мой отзыв будет коротким и по делу.

Об отеле могу сказать , что отель очень красивый , очень красивая ухоженная и чистая территория

В номерах очень хорошо убираются. Нам дали сразу номер на 4 этаже с видом на горы.

Пляж неплохой , но заход в воду очень затруднен из за острых камней , поэтому реально купаться только с неплохого мостика.

Еда никакая , у меня такое чувство что еда только для вегетарианцев. Мясных продуктов практически нет одно зелень

В общем отель для людей который смогут сами себя занять. Что мы и делали

Главное тут в отеле есть это: Пляж, бары, рестораны, солнце и чистейшее море)

Бесплатный WIFI везде и в номерах у бассейна и на пляже

А теперь самое ужасное и противное по крайней мере для меня и я думаю многих:

Это просто из ряда вон выходящее, чего нигде в мире где я был, никогда еще не было нигде

— ВООБЩЕ СОВСЕМ НЕРАБОТАЮЩИЙ КОНДИЦИОНЕР ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ, КРОМЕ ЛЮКСА.

— ДНЕМ, УТРОМ, НОЧЬЮ В НОМЕРАХ БАНЯ .

— ПРИХОДИЛОСЬ ВЫНОСИТЬ МАТРАС И СПАТЬ ВСЮ НОЧЬ НА БАЛКОНЕ

— Постоянно в 5 утра начинает завывать АЛАХ АКБАР мечеть которая в 20 метрах от отеля, от этого просыпается весь отель
и не верьте отзывам где пишут что бы не слышно было мечеть надо брать номера которые не на мечеть выходят , уверяю
слышно везде как орет.

— Тупой и наглый персонал в барах (бармены)

— Постоянно кончаются спиртные напитки которые приходится по 30 минут ждать

— Абсолютно ничего не делается по просьбам клиентов отеля, на ресепшене ничего не решается абсолютно

— Многие писали письменные жалобы на имя ген директора начиная с главного о не работающих кондиционерах и заканчивая тем что в номерах потоп воды с крыши течет в номер.

— По всему видно что как говорится рыба гниет с головы а конкретнее хозяину отеля нужны только деньги и ничего он решать не хочет

— ЭТО НЕ ULTRA ALL INCLUSIVE ( в этом отеле только напитки местного производства (Водка, Текила, Раки, Джин, белое и красно вино)

— Постоянно приходилось орать на персонал и требовать то чего полагается клиенту, в итоге два бармена признались что от самого главного руководства поступила команда наливать спиртные напитки в определенных дозах , а не в количестве, в которое соответствует стандарту ULTRA ALL INCLUSIVE ( т е не только напитки местного, но и иностранного производства в любых количествах по требованию гостя отеля.

Единственное что спасло от всех минусов — это отличная компания с которой познакомились и классно проводили время)

— 2 , Ирина Максимова . 31 марта 2018

Плюсы: .
Минусы: см.отзыв
Отзыв: Да уж, «. веселый и надолго запоминающийся. » отды.
Отель Катамаран Резорт расположен в Бельдиби вблизи гор Бейдаглар.
Площадь, которую занимает отель = 15.000м2, это очень маленькая территория!
Архитектура отеля выполнена в виде морского катамарана с парусом, находится на берегу моря.
Мысль архитектора на мой взгляд неудачная, т.к. половина номеров не имеют никакого вида с балкона!
А остальные номера смотрят или на мечеть где орет динамик с записью муллы или петух из курятника, или с другой стороны вид в окна соседнего отеля.
Кондиционер в номере не работал.
Сейф с электронным замком имеется.
Мини – бар в номере: кола, фанта, спрайт и вода.
Интернет слабенький.
Море чистое, есть пирс.
Пляж маленький. Лежаки есть. С берега вход в море затруднён – камни, нужна специальная обувь.
Бассейн + лежаки с матрасиками. С 1 октября бар при работающем открытом бассейне закрыли.
Баня и сауна хорошие.
Анимации не видела вообще.
Вечерние шоу? Гала вечеринки? Никаких турецких ночей, фейерверков, как у соседей с обеих сторон.
Ресторан «Саилинг» шведский стол, самообслуживание. Нет постоянного закреплённого места, поэтому все носятся в поисках, где есть место сесть за стол.
Курица в разных видах, многочисленные, непонятно из чего нарезанные салаты, зелень, и выпечка со сладостями…
Из фруктов только всё местное, сезонное.
Османский ресторан с турецкой кухней ЗАКРЫТ.
Итальянский ресторан «Прува» (А Ля Карт) с итальянской кухней – возможно посещение 1 раз по предварительной записи, если есть свободные места.
Рыбный ресторан «Прува» (морепродукты, А Ля Карт) тоже ЗАКРЫТ.
С 1 октября мороженое давать перестали — сезон закрыт. Хотя отель забит полностью.

Да уж, веселый и надолго запоминающийся отдых…

Однозначно: Отель Катамаран Резорт, Турция, Кемер, Бельдиби – НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

— 3 , Олеся Кузьмина . 28 февраля 2018

Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отпуск испорчен.
В Турции не первый раз, но такого отвратительного отношения персонала не видели. Но обо всем по порядку: убил обшарпанный вид холла, страшные диваны, все не первой свежести и такое впечатление, что позиционирование отеля как 5, даже не дотягивает до 3. У нас семья 8 человек, никогда и негде не было проблем сдвинуть столы вместе ( тем более в общем ресторане » слабенькая столовая»), но тут дошло до скандала, хамство официантов превзошло все границы — хватание за руки, с криками» эй ты» и швыряние в нас салфетками и приборами — это вообще уму непостижимо! Это еще цветочки- в ресторане не следят ни за столами, ни за полом, все разлитое и упавшее остается на полу, люди поскальзываются и падают, упал мой супруг, очень сильно- от персонала не последовало никакой реакции- все повторилось и на следующий день, опять грязные полы. У нас двое деток-6 и 12 лет, после вечернего купания и прогулок детям захотелось есть( то, что у них в отеле называется ночной сервис — на деле не работает совсем) детей отказались кормить, пришлось ночью идти в магазин покупать молоко и булочки, за то с алкоголем, который не нужен, проблем нет. С заселением вообще отдельная история, даже за дополнительно до плаченные деньги и просьбой не селить нас в номера напротив мечети, туда нас и поселили. Несколько слов про «голубой флаг» на пляже, чистоты ему это не прибавило ( порезанные ноги, мусор как в песке на пляже так и в воде) . Жалко потраченное время и деньги, отпуск испорчен.

— 3 , Игорь Зайцев . 10 ноября 2017

Плюсы: пирс
Минусы: всё остальное
еда
Отзыв: КАТАМАРАН НЕ ТОРТ.
Ну поехали.
Во-первых, плюсы мы всё же нашли. Но их прям приходилось искать! Из плюсов отеля пирс и красивая территория. На этом всё. плюсы заканчиваются.
Отель старый. Планировка стандартная а вот номера всё же маленькие. Проморум, который был указан в нашей путёвке никуда не годился в связи с тем, что в нём стояла детская двухэтажная кровать, нам абсолютно ненужная, а на балконе пахло канализацией. Да и сам балкон выходил в технический коридор между зданиями и на забор мечети. 30 баксов решили этот вопрос в пользу номера с хорошим видом на другой стороне и на другом этаже.
Видимо хозяева отеля решили экономить на всём т.к. сезон заканчивается. Бассейн который крытый с подогревом не работал ващще. Сказали » Закрылся.» и всё. Так же было и с велкам-дринками в минибаре никакой заявленной газировки, пива, соков. сказали «Закончилось». Воду разок приносила уборщица и всё. Так добывали сами. Спасибо за то, что разрешили таскать напитки в номер. Это выручало, можно было посмотреть сериальчики под пиво. т.к. вечером было холодновато.

БАССЕЙН. Он откровенно небольшой. Но при этом ледяной до жути. Вода в море теплее чем в бассейне, а так быть не должно. Горки никакущие, если у вас нет ни одного сотрясения мозга и тяги к экстриму, если адреналин ассоциируется только с энергетиком то может и понравится. А так, горки скучные, даже вход в ледяную воду не веселит.

ПЛЯЖ. Все косяки и минусы вытянул пирс! Он шикарен. море шикарное. Но заслуги отеля тут немного.
Всё, больше писать о нем нечего. Прошлый отель из Сиде, в котором мы отдыхали, вызвал гораздо больше впечатлений.

Статья написана по материалам сайтов: masterkat.ru, lodka.com, nanegative.ru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий